Un environnement complexe est une zone qui répond aux critères suivants:
- elle a été ou elle est encore affectée par des troubles ou par une situation d’instabilité à la suite de catastrophes naturelles ou de conflits armés au sens des Conventions de Genève3 et des Protocoles additionnels I et II4;
- l’État de droit y a été notablement fragilisé;
- la capacité des autorités à maîtriser la situation est limitée ou inexistante.
Lorsque la Confédération engage une entreprise pour l’exécution de tâches en matière de protection dans une zone qui ne constitue pas un environnement complexe au sens de l’al. 1, l’ordonnance du 24 juin 2015 sur l’engagement d’entreprises de sécurité 5 s’applique.