Wortlaut

Il Consiglio federale è incaricato di rivedere, e dove necessario adattare, le basi legali per permettere un ulteriore sviluppo e la digitalizzazione di tutte le chiamate d'emergenza in Svizzera, assumendo in maniera sussidiaria il coordinamento laddove essenziale. In particolare, deve essere resa possibile un'offerta senza barriere.

Begründung

In caso di emergenza, ogni minuto conta. È quindi particolarmente importante allertare gli enti di intervento e di aiuto il più rapidamente e facilmente possibile. In Svizzera oggi l'allarme in caso di emergenza può essere dato solo attraverso i numeri ufficiali - 112, 117, 118 o 144 - esclusivamente sotto forma di chiamata telefonica. L'attuale quadro normativo non permette lo sviluppo di una soluzione digitale e senza barriere a livello nazionale. Le esigenze nella popolazione sono cambiate e con la digitalizzazione della vita quotidiana vi è una reale aspettativa e necessità di utilizzare le tecnologie moderne anche per le chiamate d'emergenza.

La digitalizzazione delle chiamate d'emergenza permetterebbe finalmente anche un accesso completo e senza barriere a chi presenta limitazioni fisiche e di salute. Oggi non è infatti possibile per una persona sorda o con problemi d'udito contattare in ogni angolo del Paese direttamente una centrale di emergenza. Deve quindi affidarsi a un servizio di intermediazione, perdendo prezioso tempo ed esponendosi al rischio di malintesi e difficoltà di comunicazione.

Anche le persone sorde o con problemi di udito devono poter attivare direttamente e senza intermediazioni una chiamata d'emergenza. Le soluzioni disponibili sono molteplici: sistemi di videochiamata e/o chat. Idealmente, video-audio-testo devono poter essere usati in combinazione. L'odierna piattaforma esistente per le chiamate d'emergenza va quindi aperta e sviluppata includendo le nuove tecnologie, soprattutto tramite la telefonia mobile. Oltre alla trasmissione della voce e di altri dati (immagini, video), deve essere resa possibile una comunicazione bidirezionale indipendente dalla lingua, per esempio tramite una funzione di chat. Queste funzionalità devono essere disponibili in combinazione alla tradizionale "chiamata d'emergenza" e poggiare su un quadro normativo univoco per tutta la Svizzera.

L'attuale quadro giuridico incompleto non permette un adeguato sviluppo digitale dei sistemi di chiamata d'emergenza. La Confederazione deve avere un ruolo sussidiario di coordinamento e sviluppo affinché la piattaforma odierna venga ampliata e vengano creati i requisiti tecnici necessari.

Antrag des Bundesrates

Il Consiglio federale propone di accogliere la mozione.

Stellungnahme des Bundesrates

In totale sono state presentate sei mozioni con testo identico. Le richieste di queste mozioni vanno in linea di principio nella stessa direzione della mozione 21.3000 (CTT-S; Gestione del sistema nel trattamento delle chiamate d'urgenza). Il Consiglio federale ha proposto di adottare anche questa mozione.

Il Consiglio federale propone di accogliere la mozione.