Les autorités informent et communiquent de façon intelligible pour le public.
Elles proposent aux personnes en situation de handicap et aux personnes aux connaissances linguistiques limitées, dans la mesure du possible et pour autant que cela soit opportun, des outils supplémentaires et des traductions, en particulier lorsque les informations ou offres de communication
- s'adressent en premier lieu à ces personnes;
- sont essentielles pour leur sécurité ou leur santé;
- sont nécessaires pour l'exercice de leurs droits et l'accomplissement de leurs devoirs ou
- leur permettent d'exercer leur droit à la participation politique.