AB 158906

Wortprotokoll

La panne a concerné le système informatisé de paiement de l'assurance-chômage. Durant une journée et demie, aucun versement n'a pu être effectué aux bénéficiaires. Malgré cette panne, les accords de prestations conclus avec les caisses de chômage ont pu être respectés.

1. La panne est attribuable à une erreur dans le système d'exploitation du serveur central.

2. Il existe un deuxième centre de calcul vers lequel nous pouvons basculer en cas de panne. Dans ce cas, il s'est avéré que ce deuxième centre de calcul était lui aussi touché par la même erreur.

3. Le fabricant du serveur central a tout d'abord dû réparer le système d'exploitation.

4. Une grande part des bénéficiaires d'indemnités de chômage n'ont pas été concernés par la panne, car ils avaient déjà perçu leurs indemnités avant cet incident. Les [PAGE 997] versements ayant été différés de deux jours au plus seulement et les retards n'ayant concerné que certains bénéficiaires, le SECO a décidé de ne pas contacter ces derniers.