Grobet Christian · Nationalrat · 2002-10-03

Wortprotokoll

Nous abordons avec ce projet le problème très concret des prestations du service postal de notre pays et des préoccupations exprimées par la population à la fois des grandes agglomérations et des petites localités quant aux fermetures des bureaux postaux. Tout à l'heure nous avons entendu M. Leuenberger, conseiller fédéral, nous dire que, pour lui, tout allait très bien; qu'il lui arrivait peut-être lui-même de grommeler de temps en temps à titre personnel, mais qu'il ne fallait pas tenir compte de ses propres réactions personnelles, mais bien de la situation d'ensemble.

Et vous prétendez qu'en vertu d'une enquête qui serait en cours, finalement, la population serait tout à fait satisfaite. J'aimerais en tout cas vous dire, Monsieur le Conseiller fédéral, que cela n'est pas du tout le cas en ce qui concerne mon canton, et je crois que c'est le cas dans bien d'autres cantons. Il y a - et vous le savez peut-être - une pétition qui a recueilli très rapidement 15 000 signatures contre la fermeture de certains offices postaux à Genève. Vous n'avez certainement pas le temps d'aller retirer votre courrier à votre office postal de quartier, ou peut-être que vous habitez un quartier où il y a une poste qui a peu de clients. Moi je vais tous les deux jours, voyez-vous, retirer mon courrier à une poste d'un quartier populaire, la Jonction à Genève. J'ai bien entendu pris une case postale selon les conseils que vous avez prodigués à Lugano. Malheureusement, je peux vous dire que les cases postales ne sont pas d'une capacité suffisante pour le courrier que nous recevons comme conseillers nationaux, en sorte que, tous les deux jours, je dois effectivement, ayant une case trop petite, aller retirer mon courrier. J'ai ainsi l'occasion de voir les réactions de la population à l'égard des longues files d'attente. La moyenne d'attente est en général de dix à quinze minutes dans cette poste, avec des fois des queues jusque sur le trottoir.

Alors, je ne sais pas si vous estimez que c'est une situation normale. J'aimerais vous dire que cette situation, en tout cas, on ne la connaissait pas il y a trois ans. Je ne constate qu'une seule chose, c'est qu'il y a une très forte dégradation de la qualité du service à la population dans la ville où j'habite. Et c'est clair que ça sera encore pire lorsqu'on aura fermé à Genève cinq ou six bureaux de poste de quartier supplémentaires et que les offices postaux, qui sont déjà trop petits, devront accueillir toute la clientèle qui ne pourra pas être accueillie ailleurs. Je crois qu'on n'en est pas encore à la situation où les personnes âgées, comme vous le préconisiez, iront retirer un recommandé à la gare de Cornavin ou à je ne sais quel autre endroit. On demande simplement des prestations, je dirai, normales.

Je ne veux pas demander à M. Leuenberger, conseiller fédéral, de venir faire des inspections sur place à Genève et ailleurs ou dans les vallées valaisannes; en tout cas, la direction de la Poste, qui devrait le faire, elle, ne le fait pas! Mais ceux qui sont le mieux informés à ce sujet, ce sont les autorités cantonales et communales. Par voie de conséquence, si on veut véritablement être cohérent avec la proposition faite à l'article 2 et, par anticipation, si l'on veut prendre en compte l'initiative populaire "Services postaux pour tous" lancée par les syndicats, la moindre des choses, [PAGE 1634] c'est que la fermeture de tout office postal devrait recevoir l'agrément de l'autorité cantonale. Je pense que les conseils d'Etat cantonaux sont assez responsables pour savoir dans quelle mesure on peut fermer un office postal ou réduire son horaire, ou l'étendre, selon vos propositions: ça, je ne l'ai pas encore vu, mais enfin ça peut peut-être arriver! En tout cas, il s'agit de demander l'avis de la commune du lieu de situation de l'office concerné.

Tel est l'objet de ma proposition. J'espère qu'elle sera soutenue par le Conseil fédéral ainsi que par notre Conseil.

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Die Beratung dieses Geschäftes wird unterbrochen

Le débat sur cet objet est interrompu

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Schluss der Sitzung um 13.00 Uhr

La séance est levée à 13 h 00

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