Seules sont autorisées à conduire une ambulance les personnes répondant aux critères fixés par l'ordonnance fédérale du 27 octobre 1976 réglant l'admission des personnes et des véhicules à la circulation routière3) et astreintes à un recyclage régulier auprès d’une institution reconnue par le Département.
Quel que soit le type de transport, le patient bénéficie d’un accompagnement qualifié pour assurer sa sécurité. Sont respectées les catégories d'urgence et de priorité fixées par l'IAS.
En cas d’intervention d’urgence, le personnel ambulancier doit être au bénéfice des titres professionnels recommandés par l'IAS et les associations professionnelles.
Pour les cas graves, le personnel ambulancier doit pouvoir solliciter un renfort médical.
Le personnel en formation peut être engagé en intervention selon le niveau et les compétences fixées par l'IAS.
En cas de pénurie du personnel recommandé, le service définit les conditions de remplacement. Mesures essentielles