Tout accès à la plateforme nécessite une connexion internet. Le lien d’accès est disponible sur le site web officiel de l’État du Valais et du service en charge des affaires juridiques du département en charge du territoire.
Lors de sa toute première connexion, chaque utilisateur doit effectuer une procédure d'identification grâce à un MIE qu’il a acquis préalablement, ceci lui permettant de créer son compte d’utilisateur et ainsi d’obtenir son identifiant électronique. La liste des MIE acceptés par la plateforme est publiée sur le site web de l’État du Valais.
Il est nécessaire pour l’utilisateur de disposer:
- d’un MIE autodéclaré pour consulter un dossier sur la plateforme durant sa mise à l’enquête publique;
- d’un MIE vérifié niveau 1 ou d’un MIE vérifié niveau 2 pour effectuer toute autre action au sein de la plateforme, notamment pour le dépôt et la gestion des oppositions et des dossiers, leur validation, leur consultation dès l’échéance de la mise à l’enquête publique, sous réserve de la lettre c;
- d’un MIE vérifié niveau 2 pour apposer une signature électronique qualifiée sur les décisions.
Le rôle par défaut avec un MIE vérifié niveau 1 est celui de "gestion dossier".
Une fois le processus d'identification terminé, l'identifiant électronique créé par l'utilisateur est associé à un compte utilisateur permettant l'accès à la plateforme.
Dans le cadre de son activité pour l’État du Valais, est exemptée du processus d'identification toute personne employée par l'État du Valais possédant déjà un compte d’utilisateur professionnel délivré par le service cantonal en charge de l'informatique.
Un ou plusieurs rôles sont attribués à l'utilisateur par l'autorité compétente, qui définit les accès et les fonctionnalités de l'utilisateur.
L’utilisateur peut se voir attribuer, notamment, les rôles suivants:
- gestion dossier (pour le requérant, propriétaire et auteur des plans);
- service communal;
- membre CCC;
- service cantonal;
- SeCCC;
- GIAC;
- chargé de sécurité;
- technicien SeCCC;
- technicien communal.
Un utilisateur peut créer plusieurs identifiants électroniques, privés et professionnels. Les employés de l’Etat et des communes ainsi que les membres des autorités cantonales et communales utilisent, dans l’exercice de leurs fonctions, leur compte d’utilisateur professionnel.