Leuenberger Moritz · Bundesrat · 2001-09-24

Wortprotokoll

Telekomnetze bestehen heute aus mehreren untereinander verbundenen Systemen. Neben der Swisscom betreiben weitere Telekomdienstanbieter Netze. Diese Netze sind gegenseitig ebenfalls verknüpft. Durch diese Komplexität des Netzwerkes, verbunden mit zunehmender Software-Abhängigkeit, ist dann auch die Fehleranfälligkeit gestiegen.

Nach dem Totalausfall des Mobilnetzes vom 27. Juli 2001 hat sich unser Departement selbstverständlich bei der Swisscom über die Hintergründe dieses Ereignisses erkundigt. Die Swisscom konnte uns überzeugend darlegen, dass es sich bei dem Netzausfall um eine unglückliche Verkettung von verschiedenen Softwarefehlern im Zentral- und Sicherheitsrechner handelte und dass das Unternehmen selbst kein Verschulden am Netzausfall trifft. Die Swisscom hat anschliessend alle erforderlichen Vorkehrungen getroffen, um solche Störungen zu vermeiden. Die Folgen der Pannen, die es sonst noch gegeben hat, sind nicht auf diese Softwarefehler zurückzuführen.

Störungen sind in komplexen Systemen trotz aller Tests und Vorsichtsmassnahmen nie ganz auszuschliessen. Die Minimierung dieser Restrisiken liegt im Geschäftsinteresse der Swisscom, ihren Kunden einen störungsfreien Dienst anzubieten. Die Swisscom analysiert gegenwärtig allfällige Haftungstatbestände gegenüber dem Lieferanten des Systems, in welchem diese Fehlerfunktionen aufgetreten sind. Sie verfügt gegenüber den Lieferanten über relativ gute Verträge und wird nach erfolgter Untersuchung die entsprechenden Massnahmen oder Rückgriffe einleiten.