Wortlaut

Depuis quelques temps, les CFF diffusent des annonces dans les trains pour informer de la ponctualité de leur convoi.

Outre que ces annonces de ponctualité ne sont pas exactes -un léger retard est considéré comme ponctualité-, elles sont perçues comme ridicules et portent atteinte à la réputation de ponctualité de notre pays. En effet, il est normal qu'un train, suisse de surcroît, arrive à l'heure !

Compte tenu de son statut de service public, son propriétaire, la Confédération, est concerné.

Le Conseil fédéral pourrait-il intervenir pour faire cesser ces annonces maladroites de nature à discréditer les CFF ?

Stellungnahme des Bundesrates

En 1999, suite à la réforme des chemins de fer 1, les CFF ont été transformés en une société anonyme de droit public. En sa qualité de propriétaire, la Confédération assigne ainsi des objectifs stratégiques aux CFF. En revanche, les CFF sont seuls compétents dans le domaine opérationnel, comme par exemple en ce qui concerne les annonces dans les trains. Le Conseil fédéral ne voit donc aucune raison d'intervenir en la matière.

Selon les CFF, l'annonce de l'arrivée ponctuelle s'adresse avant tout aux voyageurs qui doivent prendre un train en correspondance (notamment les touristes et les excursionnistes); ceux-ci sont ainsi informés que la correspondance sera assurée. D'autant plus qu'aujourd'hui, de très nombreuses correspondances doivent être assurées dans une plage horaire de moins de dix minutes. Le personnel de train a pour consigne d'indiquer exactement le retard des trains. Toutefois, il faut tenir compte du fait que l'annonce a lieu quelques minutes avant l'arrivée du train en gare. S'il se produit ensuite un retard minime qui ne compromet pas la qualité des correspondances, le personnel de train peut renoncer à une nouvelle annonce.

Réponse du Conseil fédéral.