Wortlaut

Les exploitants privés de gares CFF fermées ("Stationshalter"), qui continuent de vendre des billets et renseignent la clientèle, sont très appréciés dans les zones rurales. Or, il est aujourd'hui question de supprimer 52 de ces points de vente, ce qui compliquera la vie à de nombreuses personnes, notamment âgées.

Quelle est à cet égard la place assignée à la satisfaction de la clientèle dans le mandat de service public qui a été confié aux CFF ?