Wortlaut

Oltre alla nota chiusura di uffici postali, con le conseguenze negative del caso sui servizi offerti al cittadino, la Posta (tramite Postfinance) sta da tempo procedendo anche ad uno smantellamento dei postomat, col risultato di mettere in difficoltà chi intende prelevare in contanti. L’utenza si trova di conseguenza costretta ad ulteriori trasferte - o al pagamento di sovrapprezzi per prelevare dagli apparecchi di altri istituti di credito.

Si tratta di un ulteriore disservizio imposto alla popolazione.

Si chiede al CF:

• Come si è evoluto negli ultimi 5 anni il numero di postomat presenti nel Paese (si chiede il dato suddiviso per Cantone)?

• Qual è l’evoluzione prevista?

• La Posta intende scientemente scoraggiare, per i propri interessi, l’utilizzo del denaro contante? Se sì, qual è la posizione del CF al proposito?

• E’ intenzione del CF dare indicazioni alla Posta affinché ponga subito fine allo smantellamento dei postomat?

Stellungnahme des Bundesrates

La tabella stilata dalla Posta mostra l'evoluzione del numero di Postomat nei Cantoni negli ultimi cinque anni: CantoneNumero di Postomat al 31 dicembre2020-202420202021202220232024AG7166615655-16AI111110AR555550BE153144142135131-22BL29313030290BS3427262626-8FR2928282722-7GE5450504747-7GL444340GR2523232324-1JU666671LU4241383331-11NE2523232318-7NW343330OW32222-1SG5654535147-9SH119887-4SO3332303027-6SZ1010109100TG2019191816-4TI4641403938-8UR33222-1VD8478777265-19VS3427282626-8ZG888880ZH172152150138126-46Totale961888867821777-184 2/3. La tendenza a passare dal denaro contante ai metodi di pagamento senza contanti è proseguita negli ultimi anni. In base al numero di pagamenti quotidiani effettuati, le transazioni in contanti continuano a diminuire, mentre le app di pagamento vengono utilizzate sempre più spesso. Ciò si riflette nelle attività allo sportello e nelle operazioni effettuate ai Postomat, entrambe in calo da anni. La Posta Svizzera reagisce a questa situazione poiché i costi per la gestione dei Postomat rimangono pressoché invariati anche se l'utilizzo del denaro contante diminuisce. Secondo le proprie informazioni, la Posta segue regolarmente l'evoluzione del mercato e rivede la propria offerta di servizi. Attribuisce grande importanza a un'elevata disponibilità di Postomat: la Posta garantisce l'accesso al denaro contante negli uffici postali e presso i 777 Postomat (stato: fine 2024). In misura limitata, è anche possibile prelevare contanti presso 1230 agenzie e in 1900 aree che offrono il servizio a domicilio, direttamente alla porta d'ingresso (stato: fine 2024). Per rafforzare in modo duraturo la rete dei distributori automatici di denaro e quindi la disponibilità di contanti per la popolazione in Svizzera, la Posta sta esaminando modelli di cooperazione con banche terze, finalizzati a consentire alle banche di cedere alla Posta l'esercizio dei loro distributori e quindi di ottimizzarlo. 4. Il Consiglio federale ritiene che la fornitura del denaro contante sia garantita su tutto il territorio svizzero. Nell'ambito del mandato di approvvigionamento di denaro contante della Banca Nazionale Svizzera, l'accesso ai contanti è una prestazione integrata, tra l'altro, delle banche, della Posta o di PostFinance e dei gestori del denaro contante. PostFinance contribuisce a questa prestazione integrata in base al mandato di servizio universale nel traffico dei pagamenti. Spetta a PostFinance decidere come adempiere il suo mandato di servizio universale. PostFinance può garantire l'accesso al denaro contante tramite uffici postali, agenzie, servizi a domicilio e sportelli automatici. Il requisito di accessibilità garantisce che il 90 per cento della popolazione di un Cantone possa prelevare contanti presso punti di accesso con servizio, a piedi o con i mezzi pubblici, entro 20 minuti. I distributori automatici non sono inclusi nel requisito dell'accessibilità. PostFinance è libera di decidere quanti Postomat intende installare e dove. Nel prendere le decisioni tiene conto dell'evoluzione del mercato e degli aspetti economici. Finché la Posta soddisfa i requisiti di accessibilità previsti dalla legge, il Consiglio federale non ritiene necessario intervenire. Il sondaggio condotto nel 2022 dalla Banca Nazionale Svizzera presso i privati ha rivelato che gli intervistati sono generalmente soddisfatti delle opzioni di prelievo di contanti.