John-Calame Francine · Nationalrat · 2014-09-22

Wortprotokoll

Trouvez-vous normal, Monsieur le conseiller fédéral, que ce soit aux assurés de prouver qu'ils ont téléphoné alors même que, lorsqu'ils contactent le centre d'appel, ils sont informés du fait que l'entretien téléphonique est enregistré? S'il ne s'agit pas d'un abus de pouvoir des caisses-maladie, comment qualifier alors cette façon de procéder?