Hêche Claude · Ständerat · 2017-11-30

Wortprotokoll

Le président de la commission et rapporteur a fait un tour d'horizon très intéressant, je tiens à le relever. Mais la discussion de ce jour soulève quelques interrogations.

Cela a été dit par le rapporteur: Madame Leuthard, présidente de la Confédération, vient de mettre sur pied un groupe de travail afin de trouver des pistes pour l'aménagement du réseau postal, pour que le Conseil fédéral puisse se déterminer d'ici mi-2018. Si la constitution de ce groupe de travail est louable, elle appelle toutefois deux remarques de ma part. Premièrement, il est rassurant que notre volonté politique ait aidé à la création d'un groupe de travail. Deuxièmement, le fait que les syndicats, auxquels j'ajouterai les représentants des consommateurs, n'en soient pas membres est difficilement compréhensible. En effet, ce groupe de travail doit aussi être représentatif de la société civile. Il devra également tenir compte, je tiens à le rappeler, du calendrier fixé lors de l'acceptation de la motion 17.3356, "Planification stratégique du réseau d'offices postaux".

Une question se pose encore: que se passera-t-il d'ici là au niveau de la Poste? Les impulsions qu'elle a données, les mesures qu'elle a décidées dans un certain nombre de secteurs vont-elles se poursuivre, alors que le monde politique est en pleine réflexion sur l'avenir de la législation postale?

La thématique, cela a été rappelé, suscite de nombreuses interventions et réactions. On le voit concrètement par le nombre d'interventions déposées, soit des interventions parlementaires, soit des initiatives ou interventions cantonales. Je crois qu'il n'est pas inutile de rappeler qu'il s'agit des cantons du Tessin, de Genève, du Valais, de Fribourg, du Jura, et, il y a quelques jours encore, de Bâle-Ville. Et la Poste doit entendre ce message et y répondre en marquant une pause, tout en poursuivant ses contacts. Une courte pause permettra d'analyser la situation et d'envisager des adaptations de la législation en toute connaissance de cause. Nous sommes naturellement conscients qu'il y a une évolution du marché, des habitudes et de la technologie. Nous sommes aussi conscients du fait que la Poste est une entreprise fédérale, qui a des objectifs de rentabilité. Le politique doit certes soutenir une Poste forte, mais il doit aussi soutenir des prestations postales fortes dans l'intérêt de la population et de l'ensemble des régions.

Faut-il maximiser les bénéfices ou maximiser les possibilités de satisfaire le plus grand nombre d'utilisateurs? Si les résultats financiers de la Poste sont bons depuis de nombreuses années, il est intéressant de relever que la dernière étude Demoscope sur la satisfaction de la clientèle relève que seuls six clients sur dix se montrent pleinement satisfaits des prestations postales.

Pour toutes ces raisons, je vous invite à suivre la commission sur l'ensemble des motions.