Eidgenössisches Departement des Innern EDI Bundesamt für Sozialversicherungen BSV Geschäftsfeld Alters- und Hinterlassenenvorsorge

04.09.2012

Mitteilungen an die AHV-Ausgleichskassen und EL-Durchführungsstellen Nr. 314

Vorgehen Störungsmeldung AHV/IV-Netz Bei einer Störung im AHV/IV-Netz kann die betroffene AHV/IV-Durchführungsstelle, ihr Rechenzenter oder Partner direkt Kontakt mit dem Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) unter der Nummer 031 325 88 88 (Service Desk BIT) aufnehmen.

Folgende Informationen müssen dem Service Desk mitgeteilt werden:

1. Kunde: AHV/IV

2. Produkt: AHV/IV-Netz

3. Ort: (Adresse)

Für allfällige Fragen betreffend AHV/IV-Netz wenden Sie sich an ahv-ivnetz@bsv.admin.ch

Effingerstrasse 20, CH-3003 Bern Tel. +41 31 322 92 24, Fax +41 31 324 15 88 www.bsv.admin.ch