Leuthard Doris · Bundesrat · 2018-03-01

Wortprotokoll

Ja, das ist so, deshalb auch die Studie vom letzten Jahr, die genau das gezeigt hat. Diejenigen, die eine Agentur nutzen, sind sehr zufrieden, eben gerade wegen der längeren Öffnungszeiten - das ist für viele Menschen ein Bedürfnis. Wenn sie arbeiten und um 17 Uhr die Poststelle zu ist, haben sie nicht sehr viel davon. Aber wenn für den Samstagmorgen oder für die Abende eine Lösung da ist, ist das eines der wesentlichen Kriterien dafür, dass die Bevölkerung mit der Agenturlösung in der Regel sogar zufriedener ist als mit einer Poststellenlösung. Deshalb glaube ich: Wichtig sind die Zugangspunkte; der Service muss gesichert sein, aber in welcher Form, das ist wirklich zweitrangig.