Support

Schreiben Sie an support@lexipedia.io. Geben Sie die betroffene öffentliche URL oder den Namen des MCP-Tools an, was Sie erwartet haben, was geschehen ist und die ungefähre Uhrzeit. Der Support ist auf Englisch verfügbar.

Senden Sie niemals Passwörter, Zugriffstoken, Klienteninformationen oder private Rechtsdokumente.

Nutzen Sie diesen Kanal für Verbindungsfehler, unerwartetes Toolverhalten, Fragen zur Ratenbegrenzung oder nicht erreichbare öffentliche Seiten. Fügen Sie bereinigte Reproduktionsschritte sowie, falls relevant, Name und Version des Clients bei.

Bei einem reproduzierbaren Indexierungs- oder Metadatenproblem können Sie nach ausdrücklicher Bestätigung des Schreibvorgangs das MCP-Meldetool verwenden oder dem Support schreiben. Ein fehlendes Suchergebnis allein kann die Quellenabdeckung statt eines Fehlers widerspiegeln — die Abdeckungsseite zeigt, was jede Quelle derzeit umfasst.

Verwenden Sie den Betreff «Privacy request» für Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- oder Einschränkungsbegehren. Geben Sie nur so viele Informationen an, wie zur Auffindung des betreffenden Datensatzes nötig sind. Siehe die Datenschutzerklärung.

Verwenden Sie den Betreff «Security report» und beschreiben Sie das Problem vertraulich. Greifen Sie nicht auf fremde Daten zu, stören Sie den Dienst nicht und veröffentlichen Sie keine sensiblen Details, bevor wir angemessen Gelegenheit zur Untersuchung hatten.

Der Support hilft bei Problemen mit dem Lexipedia-Dienst, kann aber keine Rechtsberatung, dringende Rechtshilfe oder rechtliche Vertretung leisten. Wenden Sie sich in Notfällen oder bei Fristen an die zuständige Behörde oder eine qualifizierte Fachperson. Die Nutzung des Dienstes richtet sich nach den Nutzungsbedingungen.