Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

ADR è un termine ombrello per strumenti che evitano o integrano il giudizio statale. In Svizzera comprende mediazione, conciliazione, determinazione peritale, procedure di ombudsman e arbitrato, con effetti diversi su riservatezza, costi, eseguibilità e controllo delle parti. Alcuni strumenti mirano a un accordo, mentre l’arbitrato porta a una decisione vincolante. È frequente nei contratti commerciali, nelle controversie dei consumatori, nel lavoro e nella famiglia. La scelta richiede attenzione a urgenza, equilibrio tra le parti, prove ed esecuzione.