Periodo di ripensamento

Il periodo di ripensamento permette al consumatore di riconsiderare determinate operazioni, soprattutto quando vi sono pressione, distanza o asimmetria informativa. Il recesso di regola scioglie il contratto senza dover dimostrare un difetto; possono restare obblighi di restituzione o pagamento per prestazioni già utilizzate. Nel diritto svizzero tale diritto è previsto solo in situazioni specifiche, non per ogni acquisto online o in negozio. Le imprese dovrebbero indicare chiaramente diritto, termine, forma della comunicazione e conseguenze.