Verordnung des UVEK über die technischen Anforderungen an die behindertengerechte Gestaltung des öffentlichen Verkehrs
(VAböV)

Diese Verordnung regelt die technischen Anforderungen an die behindertengerechte Gestaltung der Einrichtungen und Fahrzeuge:

1. des öffentlichen Verkehrs im Allgemeinen;

2. des öffentlichen Bus- und Trolleybusverkehrs;

3. des öffentlichen Seilbahnverkehrs mit mehr als acht Plätzen pro Fahrzeug.

Ihre Bestimmungen sind anwendbar, soweit die Anwendung nicht den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes vom 13. Dezember 2002² über die Verhältnismässigkeit widerspricht.

Für die allgemeinen Anforderungen an die behindertengerechte Gestaltung von Bauten, Anlagen und Fahrzeugen ist die Norm SN 521 500 «Behindertengerechtes Bauen», Ausgabe 1988 mit Leitfaden Ausgabe 19933, massgebend.

Abweichende und weiterführende Anforderungen an den Eisenbahn-, Strassenbahn- und Schiffverkehr sind in den folgenden Erlassen festgehalten:

Diese Norm kann bei der Schweizerischen Normen-Vereinigung, Bürglistrasse 29, 8400 Winterthur, bezogen werden.

1. Ausführungsbestimmungen vom². Juli 2006⁴ zur Eisenbahnverordnung (AB-EBV);

2. Artikel 6 Absatz 2 der Verordnung vom 14. März 1994⁵ über Bau und Betrieb von Schiffen und Anlagen öffentlicher Schifffahrtsunternehmen (Schiffbauverordnung, SBV).

Stehen bei Haltepunkten Parkplätze für Personenwagen zur Verfügung, so müssen für Gehbehinderte Parkfelder nach Artikel 65 Absatz 5 der Signalisationsverordnung vom⁵. September 1979⁶ eingerichtet werden. Die Zahl der Parkfelder für Gehbehinderte beträgt bei:

1. bis zu 50 Parkfeldern für Personenwagen: 1 Parkfeld;

2. 51–150 Parkfeldern für Personenwagen: 2 Parkfelder;

3. 151–350 Parkfeldern für Personenwagen: 3 Parkfelder;

4. 351–750 Parkfeldern für Personenwagen: 4 Parkfelder;

5. 751 und mehr Parkfeldern für Personenwagen: 5 Parkfelder.

Die Parkfelder für Gehbehinderte sind nahe beim Hauptzugang des Haltepunktes einzurichten.

Kundenschalter und Treffpunkte müssen für Hör- und Sehbehinderte auffindbar und erkennbar sein.

Kundenkommunikationsanlagen sowie Notrufsysteme müssen für Hör- und Sehbehinderte auffindbar, erkennbar und, nötigenfalls durch den Einsatz von handelsüblichen Kleingeräten wie Mobiltelefonen oder persönlichen digitalen Assistenten (PDA), benutzbar sein.

In den Fahrzeugen und an den Haltepunkten mit bedeutendem Fahrgastwechsel müssen für Hör- und Sehbehinderte sowohl optische als auch akustische dynamische Kundeninformationen vorhanden sein.

Akustische Kundeninformationen müssen für Hörbehinderte gut verständlich sein, insbesondere ist auf eine geeignete Beschallung der Fahrgasträume zu achten. Nötigenfalls müssen sie wiederholt werden oder auf Abruf wiederholbar sein.

In jeder Schalteranlage ist ein Schalter mit einem Induktionsverstärker für Hörbehinderte zu versehen und entsprechend zu kennzeichnen.

Generalanzeiger müssen die Voraussetzungen für eine akustische Abrufbarkeit der Informationen erfüllen, soweit dies technisch möglich ist.

Bei optischen Informationen sind Spiegelungen, Blendungen und andere für Sehbehinderte störende Einflüsse zu vermeiden.

Zu verwenden sind sehbehindertengerechte Schriftarten in Gross- und Kleinbuchstaben sowie mit Unterlängen, aber ohne Serifen. Die Zeichen müssen einen Kontrastwert von mindestens 0,7 zum Hintergrund aufweisen.

Aushangfahrpläne und vergleichbare statische Informationen sind so anzubringen, dass sich die oberste Inhaltszeile höchstens auf 160 cm befindet. Die Grösse der Grossbuchstaben muss mindestens⁴ mm (16 Punkt) betragen. Falls Monitore in zumutbarer Entfernung vorhanden sind, kann von den vorgenannten Bestimmungen abgewichen werden.

Bei den übrigen statischen Informationen muss die Grösse der Grossbuchstaben mindestens 25 mm pro Meter Lesedistanz, die Grösse von Piktogrammen sowie von Gleis- und Sektorangaben mindestens 60 mm pro Meter Lesedistanz betragen.

Bei dynamischen Anzeigen, an die eine beliebige Annäherung möglich ist, muss die Grösse der Kleinbuchstaben ohne Unter- und Oberlängen mindestens 10 mm betragen. Bei dynamischen Über-Kopf-Anzeigen muss die Grösse der Grossbuchstaben für Hauptinformationen mindestens 35 mm pro Meter Lesedistanz betragen; Abweichungen sind möglich bei Generalanzeigern und Monitoren, die mindestens über die nächsten zehn Verbindungen informieren.

Bei dynamischen Anzeigen ist Fettschrift zu verwenden; punktförmige Pixelschriften sind in der Regel hell auf dunklem Grund zu halten. Bei Wechselanzeigen muss die Anzeigedauer mindestens 5 Sekunden pro 30 Zeichen betragen. Laufschriften und rote Schriften sind zu vermeiden.

Monitore an für die Orientierung wichtigen Standorten sind in der Regel so anzubringen, dass sich die oberste Inhaltszeile höchstens auf 160 cm befindet. Befinden sich an einem solchen Standort mehrere Monitore mit derselben Information, so muss mindestens einer davon diese Bedingung erfüllen.

An grösseren Haltepunkten und solchen mit bedeutenden Umsteigebeziehungen sind an für die Orientierung wichtigen Standorten taktile Informationen über Perron- und Gleisnummern sowie Perronsektoren an den Handläufen anzubringen.

An grösseren Haltepunkten und solchen mit komplexen Verbindungswegen sind ein taktiles Leitsystem und ein Treffpunkt einzurichten.

Informationsständer und andere auskragende Elemente in den Kundenbereichen sind mit blindengerechten Elementen wie einem Sockel oder einem Fusssteg zu versehen. Grosse Glasflächen sind nötigenfalls mit sehbehindertengerechten Markierungen zu versehen.

Billettautomaten und Entwerter müssen grundsätzlich durch Behinderte bedient werden können. Ist dies für einzelne Behinderungsarten nicht gewährleistet, so müssen den betroffenen Personengruppen angemessene Ersatzlösungen angeboten werden.

Die Höhe der Bedienungselemente von Billettautomaten und Entwertern darf maximal 130 cm betragen. Der Münzeinwurf kann höher platziert werden, wenn sich höchstens auf der Maximalhöhe eine Vorrichtung für die bargeldlose Zahlung befindet.

Für die Allgemeinheit bestimmte Türöffnungstasten an Fahrzeugen (Türdrücker) sind mindestens 100 cm, höchstens 140 cm über dem jeweiligen Stehbereich anzubringen. Sie müssen mit minimalem Kraftaufwand und für Personen mit Handstumpf, Armstumpf oder Prothese bedienbar sein und sich vom Hintergrund mit einem Kontrastwert von 0,7 abheben.

Türdrücker auf ebenen Flächen müssen mindestens⁵ mm reliefartig erhöht sein.

Kann der Wagenführer oder die Wagenführerin nicht an allen Haltepunkten alle Fahrzeugtüren überblicken, so müssen bei freigegebener Türöffnung Blinde eine geeignete Zahl der Türdrücker auf den Fahrzeugaussenseiten mittels eines diskreten akustischen Findesignals auffinden oder die Türen mittels einer Fernbedienung öffnen können.

Türdrücker im Fahrzeuginnern:

1. müssen die Türöffnung beim nächsten Halt vormerken und auslösen;

2. müssen im Bedarfsfall den Haltewunsch dem Fahrpersonal anmelden und im Fahrgastraum optisch und akustisch quittieren;

3. sind auf vertikalen Haltestangen anzubringen; sie können auch auf oder unmittelbar neben den Türen sowie an geeigneten Stellen an den Fahrzeugwänden angebracht werden;

4. müssen Sehbehinderten und Blinden die Funktion durch ein akustisches Zeichen oder einen Druckpunkt bestätigen.

Türdrücker mit Spezialfunktionen für Personen im Rollstuhl sind innen und aussen am Fahrzeug an geeigneten Stellen mindestens 70 cm, höchstens 120 cm über dem jeweiligen Stehbereich anzubringen. Sie müssen ein Rollstuhlpiktogramm aufweisen und sich in Blau von den Türdrückern für die Allgemeinheit abheben. Sie haben nötigenfalls eine längere Öffnungszeit zu bewirken und müssen ein geeignetes optisches und akustisches Signal beim Fahrpersonal und nötigenfalls im Türbereich auslösen.

Haltepunkte müssen für Personen im Rollstuhl erreichbar sein. Die Neigung der Zugänge darf maximal 6 Prozent betragen, wenn die topographischen Verhältnisse dies zulassen.

An Haltepunkten mit mehreren Ebenen darf die Neigung der Zugänge im Normalfall maximal 10 Prozent, bei beheizten oder gedeckten Zugängen maximal 12 Prozent betragen.

Die Querneigung des Perrons darf maximal 2 Prozent betragen, wenn die topographischen Verhältnisse dies zulassen.

Auf den Perrons muss die Durchfahrbreite für Rollstühle mindestens 90 cm betragen. Besteht für Rollstühle die Gefahr eines Sturzes auf die Fahrbahn, so muss die Durchfahrbreite mindestens 120 cm betragen.

Die Rollstuhleinfahrtsfläche umfasst den Bereich, den Personen im Rollstuhl benötigen, um in das Fahrzeug einsteigen zu können, abzüglich der von einer fahrzeuggebundenen oder mobilen Rampe eingenommenen Fläche.

Die Rollstuhleinfahrtsfläche darf keine Hindernisse aufweisen. Sie muss mindestens 200 cm lang und mindestens 140 cm breit sein, wenn die räumlichen Verhältnisse dies zulassen.

Können Rollstühle mit kuppelbaren elektrischen Antriebsgeräten oder Behinderten-Elektroscooter mitgeführt werden, so muss die Rollstuhleinfahrtsfläche mindestens 200 cm breit sein, wenn die räumlichen Verhältnisse dies zulassen.

Diese Norm kann bei der Schweizerischen Normen-Vereinigung, Bürglistrasse 29, 8400 Winterthur, bezogen werden.

Es sind Niederflurfahrzeuge einzusetzen. Ist es insbesondere aus topographischen Gründen erforderlich, so ist der Einsatz von Fahrzeugen mit einem Niederfluranteil erlaubt. In begründeten Fällen sind Hochflurfahrzeuge zulässig.

Die Fahrzeuge müssen den Anforderungen des Anhangs VII der Richtlinie 2001/85/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. November 2001⁸ über besondere Vorschriften für Fahrzeuge zur Personenbeförderung mit mehr als acht Sitzplätzen ausser dem Fahrersitz und zur Änderung der Richtlinien 70/156/EWG und 97/27/EG entsprechen. Vorbehalten sind folgende Abweichungen (Ziffern von Anhang VII in Klammern):

1. Die Neigung von fahrzeuggebundenen oder mobilen Rampen darf maximal 18 Prozent betragen, wenn das Personal beim Ein- und Aussteigen behilflich ist (3.11.4.1.3). 1. sind Behindertensitze fakultativ (3.2.1), 2. sind Kommunikationseinrichtungen fakultativ (3.3), 3. ist eine Rampe an der Hecktüre zulässig, wenn das Personal beim Ein- und Aussteigen behilflich ist (3.6.2), 4. ist die Hilfestellung durch das Personal auch für den Zugang zum Rollstuhlstellplatz zulässig (3.6.4), 5. ist die Türbetätigung fakultativ (3.9).

3. In Fahrzeugen der Klasse M3 genügt ein Behindertensitz (3.2.1).

4. In Fahrzeugen der Klasse M3 von mehr als 12 m Länge, die mehrheitlich im Agglomerationsverkehr eingesetzt werden, müssen zwei Stellplätze für Rollstühle vorhanden sein.

Für Behinderte sind nahe beim Hauptzugang der Station Halteplätze einzurichten.

Die Neigung von ungedeckten Rampen darf maximal 10 Prozent, diejenige von beheizten oder gedeckten Rampen maximal 12 Prozent betragen.

Gitterroste im Passagierbereich dürfen eine Maschenweite von maximal 10×20 mm aufweisen.

Der Fahrgastraum muss eine genügend grosse Manövrierfläche für Rollstühle aufweisen.

Bei Standseil- und Pendelbahnen muss die Schliessung der Türen bei unbegleitetem Betrieb für Hör- und Sehbehinderte optisch und akustisch erkennbar angekündigt werden.

Hilft das Personal Personen im Rollstuhl beim Ein- und Ausstieg, so darf die Neigung einer fahrzeuggebundenen oder mobilen Rampe, eines Überbrückungsblechs oder einer mobilen Einstiegshilfe maximal 18 Prozent betragen.

Hilft kein Personal beim Ein- und Ausstieg, so ist dieser zu gewährleisten:

1. durch eine fahrzeuggebundene oder mobile Rampe mit einer Neigung von: 1. maximal 18 Prozent bei einer Niveaudifferenz von maximal⁵ cm, 2. maximal 6 Prozent bei einer Niveaudifferenz von über⁵ cm;

2. indem zwischen dem Perron und dem Einstiegsbereich des Fahrgastraumes: 1. eine Niveaudifferenz und eine Spaltbreite von maximal je⁵ cm erreichbar sind, oder 2. eine Niveaudifferenz von maximal 3 cm und eine Spaltbreite von maximal 7 cm erreichbar sind.