CONTACT LENS

Elettronica, software e strumenti

Aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Verwaltung und den Betrieb von Kontaktzentren; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Verwaltung und den Betrieb von Callcentern; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Bereitstellung von Kundendienst und Kundenbetreuung; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Verwaltung und Verfolgung der Leistung und des Arbeitsablaufs von Kundenservice-Mitarbeitern; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Bereitstellung von Analysen für Callcenter und Kontaktzentren unter Verwendung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Bereitstellung von Analysen nach dem Anruf für Callcenter und Kontaktzentren; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Bereitstellung von Themen- und Trenderkennung und Gruppierung der Kommunikation mit Kundendienst- und Kundenbetreuungs-Mitarbeitern unter Verwendung von maschinellem Lernen; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Bereitstellung von Echtzeit-Analysen von Live-Anrufen an Callcenter und Kontaktzentren zur Verfolgung, Priorisierung, Lösung, Unterstützung und Eskalation von Anrufen und Kundenproblemen; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Bereitstellung von Echtzeit-Analysen von Live-Anrufen an Agenten von Callcentern und Kontaktzentren zur Echtzeit-Sensibilisierung für Probleme und Vorschläge zur Lösung dieser Probleme; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware zur Transkription und Indexierung von Anrufen an Callcenter und Kontaktzentren; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware zum Zusammenstellen, Indizieren und Erstellen einer durchsuchbaren Datenbank von Anrufen und Kontakten zu Callcentern und Kontaktzentren; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware zum Identifizieren und Kategorisieren von Anrufen zu Callcentern und Kontaktzentren auf der Grundlage von Anrufempfinden, Merkmalen und Schlüsselwortphrasen; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware zur Bereitstellung von Schulungen, Coaching und Feedback nach dem Anruf für Agenten in Callcentern und Kontaktzentren zur Verbesserung der Leistung der Agenten.

Pubblicità e servizi alle imprese

Transkriptionsdienste für Nachrichten und Telefonkonferenzen.

Telecomunicazioni

Anrufaufzeichnungsdienste; Bereitstellung des Zugriffs auf gehostete Computeranwendungen über das Internet; Bereitstellung des Zugriffs auf Datenbanken, die Transkriptionen von Kontaktzentrum- und Callcenter-Gesprächen speichern.

Scienza, tecnologia e informatica

Beratungsdienste auf dem Gebiet der Analyse von Computersoftware für Callcenter und Kontaktzentren unter Verwendung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen; technologische Beratungsdienste auf dem Gebiet des Entwurfs, der Auswahl, Implementierung, Konfiguration und Nutzung von Computersoftwaresystemen für andere, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen; Software as a Service (SaaS) mit Software für den Einsatz in Anwendungen der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens in Callcentern und Kontaktzentren; Dienstleistungen eines Anwendungsdienstanbieters (Application Service Provider) mit Software für Anwendungen der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens in Callcentern und Kontaktzentren; PaaS-Dienste (Platform as a Service) mit Software für Anwendungen der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens in Callcentern und Kontaktzentren; Bereitstellung der vorübergehenden Nutzung von nicht herunterladbarer Software mit Software für die Integration von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen in Anwendungen in Callcentern und Kontaktzentren; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Verwaltung und den Betrieb von Kontaktzentren; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Verwaltung und den Betrieb von Callcentern; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Bereitstellung von Kundendienst und Kundenbetreuung; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Verwaltung und Verfolgung der Leistung und des Arbeitsablaufs von Kundendienstmitarbeitern; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Bereitstellung von Analysen für Callcenter und Kontaktzentren unter Verwendung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Bereitstellung von Analysen nach dem Anruf für Callcenter und Kontaktzentren; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Erkennung von Themen und Trends und zur Gruppierung der Kommunikation mit Kundenservice- und Kundendienstmitarbeitern unter Verwendung von maschinellem Lernen; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Bereitstellung von Echtzeit-Analysen von Live-Anrufen an Callcenter und Kontaktzentren zur Verfolgung, Priorisierung, Lösung, Unterstützung und Eskalation von Anrufen und Kundenproblemen; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Bereitstellung von Echtzeit-Analysen von Live-Anrufen an Agenten von Call-Centern und Kontaktzentren zur Echtzeit-Sensibilisierung für Probleme und Vorschläge zur Lösung dieser Probleme; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Transkription und Indizierung von Anrufen an Callcenter und Kontaktzentren; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Zusammenstellung, Indizierung und Erstellung einer durchsuchbaren Datenbank von Anrufen und Kontakten an Callcenter und Kontaktzentren; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Identifizierung und Kategorisierung von Anrufen an Callcenter und Kontaktzentren auf der Grundlage von Anrufempfinden, Merkmalen und Schlüsselwortphrasen; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Bereitstellung von Post-Call-Training, Coaching und Feedback für Agenten in Callcentern und Kontaktzentren zur Verbesserung der Leistung der Agenten.

Titolare

Mandataria