CERA

Elettronica, software e strumenti

Downloadbare Software; Computerprogramme; mobile Applikationen (Apps); Software zur Analyse, Bewertung und Optimierung von Kundenkontaktpunkten, Kundeninteraktionen, Kundenentscheidungsprozessen, Customer Journey und Customer Experience; Software für Datenanalyse, Visualisierung und Reporting; Software für Assessments, Benchmarking und Reifegradanalysen; elektronische, herunterladbare Lehr- und Unterrichtsmaterialien; herunterladbare elektronische Publikationen, E-Books, Handbücher, Studien, Berichte und Präsentationen; herunterladbare Vorlagen (Templates), methodische Rahmenwerke (Frameworks) als Software und methodische Modelle als Software; aufgezeichnete oder herunterladbare Datensätze und digitale methodische Modelle; künstliche Intelligenz (KI)-basierte Software und Algorithmen zur Analyse von Kundenverhalten und Nutzerinteraktionen; interaktive Software und Tools.

Carta e stampati

Druckereierzeugnisse; Bücher; Zeitschriften; Journale; Lehrbücher; Schulungs-, Lehr- und Unterrichtsmaterial (ausgenommen Apparate); Handbücher; Leitfäden; Arbeitsbücher (Workbooks); Fragebögen und Bewertungs- und Beurteilungsinstrumente in gedruckter Form; Infografiken, Diagramme, Poster und visuelle Darstellungen; gedruckte inhaltliche Arbeitsmittel, nämlich Modelle in Form strukturierter Darstellungen oder methodische Modelle, methodische Rahmenwerke (Frameworks) und methodische Konzepte; Zertifikatsunterlagen und Prüfungsdokumente; alle vorgenannten Waren insbesondere im Zusammenhang mit der Analyse und Optimierung von Kundenkontaktpunkten, Kundeninteraktionen, Kundenentscheidungsprozessen, Customer Journey und Customer Experience.

Pubblicità e servizi alle imprese

Werbe- und Marketingberatung; betriebswirtschaftliche Beratung; Unternehmensberatung; betriebswirtschaftliche Beratung im Bereich digitale Transformation, Innovation und Geschäftsmodellentwicklung; Analyse von Kundendaten und Geschäftsprozessen; Durchführung von Customer-Experience-Analysen, -Audits und -Assessments; Benchmarking und Performance-Analysen; Entwicklung, Implementierung und Optimierung von Geschäftsstrategien und Geschäftsmodellen; Organisation, Durchführung und Überwachung von Verkaufs-, Treue- und werbemässigen Anreizprogrammen; Verkaufsförderung; Beschaffung und Bereitstellung von Informationen in Verbindung mit den vorgenannten Dienstleistungen; Bereitstellung von kommerziellen Informationen und Analysen über Online-Plattformen; kommerzielle Verwaltung der Lizenzierung von Geschäftsmodellen, Konzepten und methodischen Rahmenwerken (Frameworks) (Geschäftsführung); Geschäftsführung mit Hilfe lizenzierter Geschäftsmodellen, Konzepten und methodischen Rahmenwerken (Frameworks); Geschäftsführung, nämlich Förderung durch Werbung, einschliesslich Verkaufsförderung für Waren und Dienstleistungen durch Lizenzvereinbarungen in Bezug auf Geschäftsmodelle, Konzepte und methodische Rahmenwerke (Frameworks); alle vorgenannten Dienstleistungen insbesondere im Zusammenhang mit der Analyse und Optimierung von Kundenkontaktpunkten, Kundeninteraktionen, Kundenentscheidungsprozessen, Customer Journey und Customer Experience.

Istruzione, intrattenimento e sport

Durchführung von Schulungen, Kursen, Webinaren, Workshops, Seminaren und Events; Coaching; Ausbildung und Weiterbildung; Durchführung von zertifizierten Ausbildungsprogrammen; Organisation und Durchführung von Prüfungen sowie Ausstellung von Zertifikaten; Entwicklung von Lehrplänen und didaktischen Konzepten; Produktion, Veröffentlichung und Verbreitung von Lehrmaterialien und Inhalten zu Bildungs- und Schulungszwecken; Veröffentlichung von Artikeln, elektronischen Büchern, Handbüchern, Studien und Podcasts; Bereitstellung von elektronischen Büchern, elektronischen Publikationen, Online-Veröffentlichungen sowie Online-Bildern und -Videos (nicht herunterladbar); elektronische Veröffentlichung von Texten und Druckerzeugnissen (ausser Werbetexten) im Internet; Ausbildung und Weiterbildung unter Bereitstellung von nicht herunterladbarer Lernsoftware und interaktiven Lernumgebungen; Bereitstellung von nicht-herunterladbaren Präsentationen und nicht herunterladbarem Lehrmaterial; Durchführung von Konferenzen und Fachveranstaltungen; alle vorgenannten Dienstleistungen insbesondere im Zusammenhang mit der Analyse und Optimierung von Kundenkontaktpunkten, Kundeninteraktionen, Kundenentscheidungsprozessen, Customer Journey und Customer Experience.

Titolare

Mandataria