CONTACT LENS

Électronique, logiciels et instruments

Aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Verwaltung und den Betrieb von Kontaktzentren; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Verwaltung und den Betrieb von Callcentern; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Bereitstellung von Kundendienst und Kundenbetreuung; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Verwaltung und Verfolgung der Leistung und des Arbeitsablaufs von Kundenservice-Mitarbeitern; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Bereitstellung von Analysen für Callcenter und Kontaktzentren unter Verwendung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Bereitstellung von Analysen nach dem Anruf für Callcenter und Kontaktzentren; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Bereitstellung von Themen- und Trenderkennung und Gruppierung der Kommunikation mit Kundendienst- und Kundenbetreuungs-Mitarbeitern unter Verwendung von maschinellem Lernen; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Bereitstellung von Echtzeit-Analysen von Live-Anrufen an Callcenter und Kontaktzentren zur Verfolgung, Priorisierung, Lösung, Unterstützung und Eskalation von Anrufen und Kundenproblemen; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware für die Bereitstellung von Echtzeit-Analysen von Live-Anrufen an Agenten von Callcentern und Kontaktzentren zur Echtzeit-Sensibilisierung für Probleme und Vorschläge zur Lösung dieser Probleme; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware zur Transkription und Indexierung von Anrufen an Callcenter und Kontaktzentren; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware zum Zusammenstellen, Indizieren und Erstellen einer durchsuchbaren Datenbank von Anrufen und Kontakten zu Callcentern und Kontaktzentren; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware zum Identifizieren und Kategorisieren von Anrufen zu Callcentern und Kontaktzentren auf der Grundlage von Anrufempfinden, Merkmalen und Schlüsselwortphrasen; aufgezeichnete oder herunterladbare Computersoftware zur Bereitstellung von Schulungen, Coaching und Feedback nach dem Anruf für Agenten in Callcentern und Kontaktzentren zur Verbesserung der Leistung der Agenten.

Publicité et services aux entreprises

Transkriptionsdienste für Nachrichten und Telefonkonferenzen.

Télécommunications

Anrufaufzeichnungsdienste; Bereitstellung des Zugriffs auf gehostete Computeranwendungen über das Internet; Bereitstellung des Zugriffs auf Datenbanken, die Transkriptionen von Kontaktzentrum- und Callcenter-Gesprächen speichern.

Sciences, technologie et informatique

Beratungsdienste auf dem Gebiet der Analyse von Computersoftware für Callcenter und Kontaktzentren unter Verwendung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen; technologische Beratungsdienste auf dem Gebiet des Entwurfs, der Auswahl, Implementierung, Konfiguration und Nutzung von Computersoftwaresystemen für andere, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen; Software as a Service (SaaS) mit Software für den Einsatz in Anwendungen der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens in Callcentern und Kontaktzentren; Dienstleistungen eines Anwendungsdienstanbieters (Application Service Provider) mit Software für Anwendungen der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens in Callcentern und Kontaktzentren; PaaS-Dienste (Platform as a Service) mit Software für Anwendungen der künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens in Callcentern und Kontaktzentren; Bereitstellung der vorübergehenden Nutzung von nicht herunterladbarer Software mit Software für die Integration von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen in Anwendungen in Callcentern und Kontaktzentren; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Verwaltung und den Betrieb von Kontaktzentren; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Verwaltung und den Betrieb von Callcentern; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Bereitstellung von Kundendienst und Kundenbetreuung; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Verwaltung und Verfolgung der Leistung und des Arbeitsablaufs von Kundendienstmitarbeitern; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Bereitstellung von Analysen für Callcenter und Kontaktzentren unter Verwendung von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Bereitstellung von Analysen nach dem Anruf für Callcenter und Kontaktzentren; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Erkennung von Themen und Trends und zur Gruppierung der Kommunikation mit Kundenservice- und Kundendienstmitarbeitern unter Verwendung von maschinellem Lernen; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Bereitstellung von Echtzeit-Analysen von Live-Anrufen an Callcenter und Kontaktzentren zur Verfolgung, Priorisierung, Lösung, Unterstützung und Eskalation von Anrufen und Kundenproblemen; Software as a Service (SaaS) mit Software für die Bereitstellung von Echtzeit-Analysen von Live-Anrufen an Agenten von Call-Centern und Kontaktzentren zur Echtzeit-Sensibilisierung für Probleme und Vorschläge zur Lösung dieser Probleme; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Transkription und Indizierung von Anrufen an Callcenter und Kontaktzentren; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Zusammenstellung, Indizierung und Erstellung einer durchsuchbaren Datenbank von Anrufen und Kontakten an Callcenter und Kontaktzentren; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Identifizierung und Kategorisierung von Anrufen an Callcenter und Kontaktzentren auf der Grundlage von Anrufempfinden, Merkmalen und Schlüsselwortphrasen; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Bereitstellung von Post-Call-Training, Coaching und Feedback für Agenten in Callcentern und Kontaktzentren zur Verbesserung der Leistung der Agenten.

Titulaire

Mandataire