ZENDESK

Électronique, logiciels et instruments

Aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für den Kundenservice; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die Unterstützung von Kunden; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse (customer relationship management, CRM); aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die Vertriebsunterstützung und die Verwaltung der Vertriebsunterstützung; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die Datenanalyse; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die Datenanalyse im Bereich des Kundenservices und der Unterstützung von Kunden; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für Kundenabrechnungen und Anfragen zu Rechnungen; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware zur Erstellung von Diagrammen, Berichten und Grafiken; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware zur grafischen Darstellung von Daten; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für Online-Nachrichten-Foren; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für Instant Messaging; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware zur Online-Unterstützung von Anwendern (Helpdesk); aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die Geschäftsführung und das Verkaufsmanagement; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die Verwaltung von Geschäftsdatenbanken; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die Datenbankverwaltung; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die elektronische Kommunikation, nämlich E-Mail, Chat, Instant Messaging, Textnachrichten, digitale Sprachdaten und Sprachkommunikation über Rechnernetze (VoIP); aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für das Management von Anfragen interner Teams und Abteilungen; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für das Management der Kommunikation mit potenziellen Vertriebskontakten; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die Personalverwaltung, die IT-Verwaltung, die Verwaltung rechtlicher Abläufe und die Finanzgeschäftsverwaltung; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für Wissensdatenbanken; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die Nachverfolgung von Nutzerverhalten; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware zum Aufzeichnen, Verarbeiten, Empfangen, Wiedergeben, Übertragen, Modifizieren, Komprimieren, Dekomprimieren, Ausstrahlen, Zusammenführen und Optimieren von Daten; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die Datenaggregation; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die Datenaggregation zwecks Visualisierung von Kundendaten; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware für die Automatisierung von Arbeitsabläufen und -prozessen; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware zur Lösung von Anfragen unter Einsatz von künstlicher Intelligenz; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware zur Analyse und Meldung von Umfragedaten; aufgezeichnete und herunterladbare Computersoftware zur Durchführung von Umfragen und Erfassung von Umfragedaten.

Publicité et services aux entreprises

Geschäftsführung; Geschäftsführungsanalysen; Verwaltung von Geschäftsinformationen; Unterstützung bei der Geschäftsführung und Unternehmensplanung; unternehmensbezogenes Wissensmanagement (Hilfe bei der Geschäftsführung); Beratung bei der Organisation und Führung von Unternehmen einschliesslich Personalverwaltung; Outsourcing-Dienste im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements (Hilfe bei Geschäftsangelegenheiten); Kundendienstmanagement für Dritte (Hilfe bei Geschäftsangelegenheiten); Verwaltung von Anfragen interner Teams und Abteilungen; Verwaltung, -Analyse und Beratung im Bereich Personalwesen; Personalverwaltungsdienstleistungen; Bereitstellung von Geschäftsinformationen für Mitarbeiter mittels einer durchsuchbaren Datenbank; Zusammenstellen und Analysieren von Statistiken, Daten und anderen Informationsquellen für Geschäftszwecke; Verwaltungsdienstleistungen mittels Omnichannel-Kommunikation; Marketing, nämlich Verkaufsförderung oder Werbung für Waren und Dienstleistungen Dritter; Entwicklung von Marketingstrategien, -konzepten und -taktiken mittels Erhöhung der Publikumswirkung, Markenbekanntheit und Kundenbeziehungen, Aufbau von Online-Gemeinschaften und digitaler Mundpropaganda; Durchführung von Verbraucherumfragen; Durchführung von Marktstudien in den Bereichen Kundenzufriedenheit und Kundenbetreuung (Customer Support); Durchführung von Geschäftsstudien.

Télécommunications

Bereitstellung von Onlineforen zur Übermittlung von Nachrichten zwischen Computerbenutzern; Online-Dienste, nämlich Senden von Nachrichten; Übertragung von Informationen über elektronische Kommunikationsnetze; Kommunikationsdienste, nämlich die Bereitstellung der elektronischen Übertragung von in einer Datenbank gespeicherten Informationen über interaktiv kommunizierende Computersysteme; Instant-Messaging-Dienste; Sprachübertragungsdienste über Rechnernetze (VoIP); Omnichannel-Nachrichtenübermittlung; Nachrichtendienste unter Verwendung von mehreren Kanälen, nämlich elektronische Nachrichtenübermittlungsdienste, Weiterleiten von Nachrichten aller Art an Internet-Adressen [Web-Messaging], Textnachrichtenübermittlung, Telefon-Sprachnachrichten-Übermittlung, Digitale Sprachnachrichten, und Instant-Messaging; Omnichannel-Kommunikationsdienste, nämlich Übertragung von Sprache, Ton, Bildern und Daten über Telekommunikationsnetze, drahtlose Kommunikationsnetze, das Internet, Informationsdienstnetze und über Datennetze.

Sciences, technologie et informatique

Technischer Support im Softwarebereich, nämlich Helpdesk-Dienste; Datamining; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für den Kundenservice; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für die Unterstützung von Kunden; Software as a Service [SaaS] mit Software für den Kundendienst; Software as a Service [SaaS] mit Software für die Kundenbetreuung; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung von nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für Kundenabrechnung und Rechnungsanfragen; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für das Kundenbeziehungsmanagement (customer relationship management, CRM); Software as a Service (SaaS) mit Software für das Kundenbeziehungsmanagement (customer relationship management, CRM); Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für Vertriebsunterstützung und die Verwaltung der Vertriebsunterstützung; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für die Datenanalyse; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für die Datenanalyse im Bereich Kundenservice und Unterstützung von Kunden; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware zum Erstellen von Tabellen, Berichten und Diagrammen; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für Online-Nachrichtenforen; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware zur Online-Unterstützung von Anwendern (Helpdesk); Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für Geschäftsführung und Verkaufsmanagement; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für die Verwaltung von Geschäftsdatenbanken; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung online nicht herunterladbarer Software für die Datenbankverwaltung; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für elektronische Kommunikation, nämlich E-Mail, Chat, Instant Messaging, Textnachrichten, digitale Sprachdaten und Sprachkommunikation über Rechnernetze (VoIP); Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für das Management von Anfragen interner Teams und Abteilungen; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für das Management der Kommunikation mit potenziellen Vertriebskontakten; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für die Personalverwaltung (HR), die Informationstechnologie-Verwaltung (IT), die Verwaltung von Rechtsgeschäften und die Verwaltung von Finanzgeschäften; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Online-Computersoftware für Online-Wissensbasen; Platform as a Service (PaaS) mit Computersoftware-Plattformen für die Organisation und Wartung von Computeranwendungen und Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs); Platform as a Service (PaaS) mit Computersoftware-Plattformen für das Kundenbeziehungsmanagement; Communications Platform as a Service (CPaaS) mit Computerplattformen zur Organisation und Pflege von Sprach-, Social-Media-, E-Mail-, Live-Chat- und sonstiger Kommunikation; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Computersoftware zum Aufzeichnen, Verarbeiten, Empfangen, Wiedergeben, Übermitteln, Ändern, Komprimieren, Dekomprimieren, Senden, Zusammenführen und Verbessern von Daten; Ermöglichung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Computersoftware für die Datenaggregation; Bereitstellung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Computersoftware zur Datenaggregation zwecks Visualisierung einzelner Kundendaten; Platform as a Service [PaaS] mit Software zur Zusammenstellung von Daten; Platform as a Service (PaaS) mit Computersoftwareplattformen zum Abrufen, Verfolgen, Analysieren, Testen, Messen und Verwalten von Daten, Kundendaten und Kundenkontakten; Platform as a Service [PaaS] mit Computersoftwareplattformen für die Planung, Personalisierung und Analyse von Kundendaten über soziale Medien, Systeme für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Point-of-Sale (POS)-Systeme, Webanalysen, E-Mail und mobile Geräte; Bereitstellung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Computersoftware für die Automatisierung von Arbeitsabläufen und -prozessen; Bereitstellung der zeitweiligen Nutzung nicht herunterladbarer Computersoftware zur Bearbeitung von Anfragen unter Einsatz von künstlicher Intelligenz; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Analyse von und Berichterstattung über Umfragedaten; Software as a Service (SaaS) mit Software zur Durchführung von Umfragen und Erfassung von Umfragedaten.

Titulaire

Mandataire